Carrinho de Compras
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Como aceder à minha conta se já sou cliente?

1. Clique "Entrar" na barra superior do site. 

2. Se já está registado como cliente, deverá introduzir os apartados de E-mail e Senha. 

3. No apartado e-mail deverá escrever o e-mail com o qual se registou. 

4. No apartado senha deverá introduzir os 4 dígitos que formam o seu código de cliente, seguidamente pela palavra "SOLS" (as quatro letras em maiúsculas). 

5. Exemplo: e-mail: soporte@sols.es 
                senha: 0456SOLS

6. Tenga em conta que o código de cliente deverá ter sempre 4 dígitos, pelo que se algum número lhe faltásse, deverá adicionar à esquerda os zeros que façam falta. (ex: se o seu código de cliente é o 456, deverá escrever 0456). 

7. Se tem qualquer dúvida ponha-se em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente ao telefone  308 803 217.
































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































2.Se já está registado como cliente, deverá introducir os apartados de E-mail e Password.































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































3. No apartado E-mail deverá escrever o E-mail com o qual se registou.































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































4. No apartado Password deverá introduzir os 4 dígitos que forman o seu código de cliente, seguidamente pela palavra "SOLS" (as quatro letras em maiúscula).































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































5. Exemplo: e-mail: soporte@sols.es































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































                 password: 0456SOLS































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































6. Tenha em conta que o código de cliente deverá ter sempre 4 dígitos, pelo que se algum número lhe falte, deverá acrecentar àesquerda os zeros que façam falta. ( ex: se o meu código de cliente é 456, deverá pôr 0456.































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































7. Caso tenha qualquer dúvida ou consulta contacte com o nosso serviço de apoio ao cliente: 902 007 075.

Posso alterar a minha Senha?

1. Para alterar a sua Senha, uma vez que entrou na sua conta com o seu endereço de e-mail e password, clique em "A Minha Conta" na barra superior de navegação.

2. No apartado de Gestão de Contas clique em Alterar Senha.

3.Deverá introduzir a sua Senha antiga y a Senha nova. 

4. Deverá escrever a Senha nova duas vezes para evitar qualquer tipo en engano e por motivos de segurança. 

5. Uma vez tenha os dados introduzidos, clique em Guardar. 

6. A Senha deverá ter pelo menos 7 caracteres e por motivos de segurança aconselha-se 
utilizar uma senha que só você possa recordar.

7. Se tem qualquer dúvida consulte o nosso departamento de apoio ao cliente ao telefone 308 803 217























































































































































































































































































































































































































































































































2. No apartado Gestão de Contas clique em Alterar Password.































































































































































































































































































































































































































































































































3.Deverá introduzir a sua password antiga e a nova.































































































































































































































































































































































































































































































































4. Deverá escrever a password nova duas vezes para evitar qualquer tipo de engano e por questões de segurança.































































































































































































































































































































































































































































































































5. Uma vez introduzidos os dados, clique em guardar.































































































































































































































































































































































































































































































































6. A password deverá ter pelo menos  7 caracteres e por questões de segurança aconselha-se  utilizar uma que só você possa recordar.































































































































































































































































































































































































































































































































7. caso tenha alguma dúvida contacte com o nosso serviço de apoio ao cliente ao telefone



902 007 075. 































































































































































































































































































































































































































































































































Como criar uma conta se ainda não sou cliente

1. Clique na barra superior da página de início no botão "Entrar".

2. Verá que na direita da página há um botão que põe "sou novo aqui". Clique sobre o mesmo.

3. deverá preencher um pequeno formulário com os seus dados pessoaism, e-mail e senha que quer que a sua nova conta SOL's tenha.

4. Uma vez preenchido o formulário, clique sobre o botão enviar.

5. Receberá imediatamente um e-mail na conta de correio electrónico na qual se registou, indicando que a sua solicitação foi enviada com sucesso.

6. O nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para acabar de confirmar a sua solicitação.

7. Para mais informações pode entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente ao telefone 308 803 271.

Já sou cliente! Agora como é que posso comprar?

1. Aceda à sua conta cliente SOL's introduzindo o seu e-mail e senha. Entrar

2. Verá que lhe aparecerá na parte superior "Bem-vindo" mais o seu nome e apelidos.

3. Aceda à Loja Online clicando en "Loja" no menú superior do site ou também tem a opção de introduzir no apartado Pesquisar o nome ou o número de referência do artigo se o conhece.

4. Através da Loja poderá ir selecionando as categorias, sub-categorias (menú vertical esquerdo) e artigos de interesse no painel central.

5. Na ficha de cada artigo aparecerá a seguinte informação: imagens, descrição, tamanhos e cores disponíveis para esse modelo.

6. Nos campos vazios de tamanhos e cores deverá selecionar a quantidade desejada para esse modelo nesse tamanho e cor.

7. Uma vez introduzidos clique no botão inferior de cor laranja "Adicionar ao carrinho de Compras".

8. Agora terá a opção de continuar adicionando através da loja outros artigos ao carrinho de compras ou também aceder ao carrinho de compras.

9. Para aceder ao carrinho de compras, verá que na parte superior aparece a frase em vermelho " Carrinho de Compras" junto do ícone de um carrinho. mesmo debaixo vem refletido o número de artigos que estão no carrinho.

10. No "Carrinho de Compras" poderá ver todos os artigos que foi adicionando ao mesmo com o  detalhe do montante total.

11. Se concorda clique no botão inferior "Seguinte" 

12. Agora é quando terá que escolher e introduzir os seus dados de faturação e envio para essa compra.

13. Uma vez preenchidos, continue clicando no botão "Seguinte" 

14. No passo seguinte verá o resumo do pedido que quer realizar e deverá selecionar a forma de pagamento com o qual quer realizar a compra.

15. Uma vez introduzidos os dados necessários, clique no botão de baixo de cor laranja "Confirmar Pedido".

16. Como último passo aparecerá no ecrãn a confirmação da compra realizada.

17. Se deseja ver os dados do pedido que acaba de realizar poderá fazê-lo na opção "A Minha Conta" que tem no menú superior, no qual poderá ver todos os detalhes da mesma em Pedidos Pendentes.

18. Para mais informações pode contactar com o nosso departamento de apoio ao cliente 308 803 217.

Posso consultar o stock de um produto?

1. Para saber o stock de um determinado artigo, clique em "Loja" no menú superior, ou se sabe o nome do modelo ou número de referência do artigo introduza no apartado de pesquisa.

2. Se acede através da Loja, deverá selecionar o artigo desejado.

3. Na ficha do artigo encontrará a seguinte informação: imagens, descrição, tamanhos e cores disponíveis.

4. Clicando nos apartados de tamanho e cor aparecerá uma janela emergente com o stock disponível.

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